Política de reembolso

 Política de Troca, Devolução e Reembolso – Nature Prontos

Na Nature Prontos, nossa prioridade é oferecer alimentos frescos, saudáveis e de qualidade. Trabalhamos com produtos perecíveis e preparados diariamente.

1. Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos solicitações de troca ou reembolso nos seguintes casos:

• Produto entregue em desacordo com o pedido;

• Produto com avaria no transporte;

• Produto com problemas de qualidade identificados no recebimento.

⚠️ Por se tratarem de produtos perecíveis, não realizamos devoluções por arrependimento após o recebimento.

2. Prazo para Solicitação

O cliente deve entrar em contato em até 24 horas após o recebimento, informando:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Fotos do produto;

• Motivo da solicitação.

3. Análise da Solicitação

Nossa equipe analisará o caso em até 2 dias úteis e retornará com a solução adequada.

4. Formas de Reembolso

Após aprovação, o reembolso poderá ocorrer por:

• Estorno no cartão;

• Pix;

• Crédito para nova compra.

O prazo depende da forma de pagamento utilizada.

5. Contato

📧 E-mail: natureagrocascavel@gmail.com
📱 WhatsApp: (45) 9 9809-2601

Nature Prontos – Natural como sempre. Prático como você precisa.